Центры управления регионом (ЦУР) созданы во всех субъектах РФ.
ЦУР — единый пункт мониторинга, в который поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона, формируются аналитические материалы, характеризующие социально-экономическую ситуацию в области, и вырабатываются предложения руководству территорий по дальнейшему развитию. (информация от редакции)
ЦУП представил рейтинг органов исполнительной власти и муниципалитетов по работе с обращениями граждан за апрель. Такое рейтингование ЦУР Ростовской области подготовил на основе работы в системе «Инцидент Менеджмент», фиксирующей жалобы жителей в социальных сетях.
⠀
При формировании рейтинга учитывались такие критерии, как скорость ответа на сообщение гражданина, количество просроченных жалоб (инцидентов) и число пабликов органов власти, подключенных к системе «Инцидент Менеджмент».
⠀
В апреле лучшими по работе с обращениями граждан среди областных органов исполнительной власти стали восемь министерств и ведомств – Минтруд, Минстрой, Минобр, Минтранс и еще ряд структур.
⠀
В рейтинге муниципальных образований в число «отличников» попали 23 местных администрации. Среди них — Ростов-на-Дону, Батайск, Волгодонск, Гуково, Шахты, Каменск-Шахтинский, Азов, а также такие районы Дона, как Азовский, Аксайский, Тацинский и другие.
Смотрим и анализируем по приведённым ниже данным.
КАК ВИДИМ ЦИМЛЯНСКИЙ РАЙОН ИМЕЕТ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РЕАГИРОВАНИЯ НА ОБРАЩЕНИЯ И КРИТИЧЕСКИЕ ПУБЛИКАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ЖИТЕЛЕЙ РАЙОНА. ИНФОРМАЦИЯ ПРИВЕДЕНА ЗА АПРЕЛЬ ТЕКУЩЕГО ГОДА. НАДЕЕМСЯ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ ЭТОЙ РАБОТЫ И НЕ ТОЛЬКО ФОРМИРОВАНИЕ ОТВЕТОВ НА ПУБЛИКАЦИИ, НО ПРЕТВОРЕНИЕ ИХ В ЖИЗНЬ.
МЫ НЕ ДАЁМ ОЦЕНОК СОБЫТИЯМ И ЛЮДЯМ, МЫ ИНФОРМИРУЕМ.
