Врачи, как и представители любых других профессий, также могут допускать ошибки, которые могут оказать негативное воздействие на здоровье пациента. При этом прием врача рассматривается как предоставление услуги, поэтому закон о защите прав потребителей распространяется и на обязательное медицинское страхование (ОМС), и на платные услуги. Важно знать, что делать, если у вас возникли проблемы с качеством медицинской помощи. Исторически свод законов, регулирующих ответственность медиков за ошибки, имеет давнюю историю. В современности также существует ответственность за причинение вреда жизни или здоровью пациентов. Однако определение врачебной ошибки в законе не всегда четко прописано, что делает ее доказательство не всегда простым. Под врачебной ошибкой обычно понимается ‘добросовестное заблуждение врача’. Причины таких ошибок могут быть различными: от халатности до нехватки опыта или современного оборудования для диагностики.
Если вы не удовлетворены качеством медицинской помощи, оказанной в государственной поликлинике или больнице, вы можете запросить экспертизу качества этой помощи. Экспертиза позволяет проверить качество оказанных медицинских услуг, включая диагностику, лечение и лекарственную терапию. В случае обнаружения нарушений или недостатков медицинской помощи, пациент имеет право на компенсацию.
Помимо этого, пациенту следует знать, что в случае конфликта с медицинским учреждением можно обратиться в Росздравнадзор или минздрав, а при необходимости и в суд. В процессе разбирательства суд может взыскать компенсацию за ущерб здоровью или моральный вред, причиненные ошибками врачей. Важно понимать, что работа судмедэкспертов оплачивается истцом, но при вынесении решения в его пользу клиника должна будет выплатить ему компенсацию, включая штраф.
Таким образом, для защиты своих прав пациент должен знать процедуру обращения в случае возникновения проблем с качеством медицинской помощи и быть готовым к последующим действиям, вплоть до обращения в суд, чтобы обеспечить справедливое разрешение конфликта и защитить свои интересы.
По материалам сайта объясняем.рф, фото Станислав Красильников/ТАСС